Política de envío
Política de Envío
En Praulia, nos aseguramos de que tu pedido sea procesado y enviado de manera rápida y segura.
Tiempo de procesamiento
- Todos los pedidos son procesados dentro de un plazo de 24 a 48 horas hábiles luego de realizada la compra.
- Los pedidos efectuados fuera del horario hábil (fines de semana o feriados) se procesarán el día hábil siguiente.
- Durante periodos de alta demanda (como Cyber, Navidad u otras promociones), el tiempo de procesamiento puede extenderse levemente.
Método de envío
- Trabajamos con Blue Express para garantizar una entrega confiable y segura.
Tiempos de entrega estimados
Los plazos de entrega comienzan a contar una vez que el pedido ha sido entregado al courier.
- Región Metropolitana: 2 a 4 días hábiles.
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Otras regiones: 3 a 8 días hábiles, dependiendo de la ubicación y disponibilidad del servicio de transporte.
Una vez entregado el pedido a Blue Express, los tiempos de entrega pueden variar, ya que la gestión y despacho posterior quedan bajo responsabilidad de la empresa de transporte.
Costo de envío
- El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout según la dirección de entrega.
Seguimiento del pedido
- Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en tiempo real.
Consideraciones adicionales
- Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío correcta y completa.
- Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, se coordinará un nuevo envío con un costo adicional.
- En caso de retrasos por parte de la empresa de transporte, Praulia no se hace responsable, pero estaremos disponibles para ayudarte con cualquier gestión necesaria.
Si tienes alguna consulta, escríbenos a contacto@praulia.com